在乘坐公交车的过程中

　　难免会遇到紧急刹车的情况

　　若因此摔倒受伤

　　能否索要精神损失费呢？

　　案 件 详 情

　　某日，赵阿姨乘坐某巴士公司运营的公交车出行。行驶过程中，车辆遇突发情况采取制动措施，造成赵阿姨受伤。赵阿姨因腰椎、胸椎等多处骨折住院治疗，经鉴定，构成八级伤残。

　　后交管部门出具《道路交通事故认定书》认定，此次事故属于交通意外，各方均无责任。

　　赵阿姨向法院起诉

　　要求该巴士公司赔偿其

　　医疗费、营养费等共计20万元

　　赔偿精神损害抚慰金1.5万元

　　法 院 认 为

　　赵阿姨乘坐巴士公司运营的公交车，双方成立客运合同关系。

　　根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条第一款规定，赵阿姨在乘车期间发生事故造成伤害，不存在故意或重大过失，巴士公司作为承运人应当承担损害赔偿责任。

　　根据《中华人民共和国民法典》第九百九十六条规定，违约精神损害赔偿的前提是，该请求既可以通过侵权之诉来主张，也可以通过合同之诉主张，即需要以违约责任与侵权责任竞合为前提。

　　本案中，因交管部门认定双方当事人均无导致交通事故的过错，不存在违法行为，故本案不符合侵权责任的构成要件，故不能实现违约责任与侵权责任竞合的前提，最终判决对赵阿姨主张的精神损害赔偿不予支持。

　　违约精神损害赔偿的适用条件以违约责任与侵权责任竞合为前提。即违约方的违约行为同时侵害了受害人的人格权和财产权，既符合违约责任的构成要件，也符合侵权责任的构成要件。

　　本案中，双方当事人均无导致交通事故的过错，事故发生纯属意外，不符合侵权责任的构成要件，故对赵阿姨主张的精神损害赔偿不予支持。

　　法 条 链 接

　　《中华人民共和国民法典》

　　第八百二十三条 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

　　前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。

　　第九百九十六条 因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。

稿源： 天津市高级人民法院 　　编辑： 范爱红